從今天起，濟南市民和往來旅客辦理出入境相關業(yè)務將享受到前所未有的便捷。濟南市首個24小時出入境自助服務廳正式投入運行，標志著濟南出入境管理服務向智能化、全天候邁出了關鍵一步。

服務不打烊，全天候便民

該自助服務廳打破了傳統(tǒng)政務服務的時間限制，實現(xiàn)了24小時不間斷開放。無論是工作日繁忙的上班族，還是行程緊湊的旅客，亦或是有緊急需求的市民，現(xiàn)在都可以根據(jù)自己的時間安排，隨時前往辦理。這極大地方便了群眾，有效解決了“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”的痛點。

功能多樣化，常見業(yè)務“一機搞定”

服務廳內配備了多臺先進的出入境自助服務設備，功能強大且操作簡便。其中，最受關注的便是赴香港、澳門、臺灣地區(qū)旅游簽注（團隊旅游、個人旅游）的“立等可取”服務。符合條件的申請人只需持有效的電子往來港澳通行證或電子往來臺灣通行證，按照屏幕提示操作，短短幾分鐘內即可完成簽注申請、繳費、制證的全過程，當場領取證件，無需再經(jīng)歷漫長的等待期。

除了簽注辦理，自助服務廳還提供包括出入境記錄查詢、證件剩余簽注次數(shù)查詢、以及部分出入境證件的預受理等多項便民服務。市民可以在這里一站式完成多項查詢和前期準備工作，大幅提升了辦事效率。

操作智能化，安全便捷有保障

所有自助設備均采用人性化設計，配有清晰的操作指引和語音提示，即使是第一次使用的市民也能輕松上手。辦理過程需通過讀取身份證件、現(xiàn)場拍照、指紋核對等多重生物特征識別技術進行身份驗證，確保了業(yè)務辦理的安全性和準確性，有效保護申請人的個人信息和證件安全。服務廳內也配備了完善的監(jiān)控系統(tǒng)和緊急呼叫裝置，保障夜間辦理業(yè)務人員的安全。

濟南智慧政務建設的新名片

首個24小時出入境自助服務廳的啟用，是濟南市公安局出入境管理部門深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、踐行“以人民為中心”發(fā)展思想的具體舉措。它不僅提升了城市公共服務水平，也是濟南建設智慧城市、打造高效便民政務服務體系的重要一環(huán)。此舉將有效分流窗口受理壓力，讓有限的警力能夠更專注于處理復雜業(yè)務和提供精細化服務，形成“人工窗口+自助服務”相輔相成的服務新格局。

可以預見，隨著這一創(chuàng)新服務模式的推廣與完善，濟南市民及來濟人士將享受到更加高效、便捷、貼心的出入境服務體驗，城市的國際化形象和宜居宜業(yè)水平也將隨之進一步提升。下一步，相關部門或將在更多區(qū)域合理布點，讓這項便民措施惠及更廣泛的群體。